什么是飞书深诺服务团队
在成员团队里,飞书深诺服务团队是飞书深诺集团与您合作期间提供专属客户服务的人员团队,该服务团队包含但不限于以下角色人员:飞书BD人员、飞书优化师人员、飞书AM人员等;在该团队中您可查看当前专属服务人员信息列表、广告账户授权明细、服务项目明细等信息。
飞书深诺服务团队可以为您提供哪些服务?
该团队人员通过您的广告账户数据授权后,可以尽力配合解决您的不同项目需求,为您提供广告投放快览分析、AI轻诊断等多种服务。
操作指引
1、查看服务团队人员信息
在飞书深诺服务团队人员信息列表里,您可查看我司直接负责人员、合作期间提供专属服务的相关服务人员信息。
注:为保护用户信息隐私和安全,平台会对飞书深诺人员信息做脱敏展示,请您谅解~
平台默认保护您的团队信息隐私,如您因业务需要,也可以打开开关将您的团队架构展示给飞书人员查看。
2、了解飞书深诺服务人员的广告账户数据权限
飞书深诺服务人员和贵司的合作期间,可能会在BeyondClick平台或广告媒体后台拥有您的广告账户数据查看权限,具体如下:
(1)在BeyondClick平台拥有的广告账户数据查看权限
数据权限来源 | 说明 | 您是否可以管理账号授权? |
飞书代投项目 | 飞书代投项目是飞书深诺集团内部针对代投客户设立的项目,该项目针对客户需求已经提前做好广告账户数据权限授权和管控,并对平台客户可见。 | 您无法在BeyondClick平台操作权限变更,如需要请联系商务人员处理 |
广告投放项目 | 广告投放项目来源于营销项目协同功能模块,在该模块创建的协作项目内完成数据授权的广告账户数据,一个人员属于多个协作项目时可同时拥有多个项目内的广告账户数据权限。 | 包括您在内的协作项目成员可进行广告账户权限管理 |
单独授权 | 该类广告账户数据权限来源于您主动授权或审批。 | 您可通过BeyondClick平台进行管理(包含新增授权或收回权限)。 |
(2)在媒体广告后台拥有的广告账户数据查看权限
数据权限来源 | 说明 | 您是否可以管理账号授权? |
媒体广告后台 | 若贵司和飞书深诺存在代投合作,则交由我司代投的广告账户将直接授权给提供代投服务的飞书深诺优化师,优化师有权在媒体后台直接查看或操作广告账户。您可通过该列表查询实际授权结果。 注:当前仅支持查看Meta、Google、TikTok渠道的授权明细。 | 您无法在BeyondClick平台操作权限变更,如需要请联系商务人员处理。 |
3、查看服务人员的授权信息
(1)点击服务人员信息右侧的【查看权限】按钮,您可以查看当前人员已被授权的广告账户明细,包括BeyondClick平台上可查看账户明细、广告媒体后台可查看账户明细
(2)在BeyondClick平台上可查看账户明细中,您可根据权限授权来源、不同媒体进行筛选
4、增加广告账户授权
(1)单独授权
针对某个服务人员,您也可以进行单独授权,点击右侧【增加授权】按钮,选择对应渠道的广告账户,然后【确认授权】即可。
(2)广告投放项目授权
由于广告投放项目的广告账户授权来源于营销项目协同功能模块,您需要先进入协作平台,找到对应的协作项目,进行广告账户授权管理。
5、解除广告账户授权
(1)如何解除单独授权的广告账户授权
方法一:针对单个服务人员,选择BeyondClick平台的【单独授权】找到对应的已授权广告账户,点击右侧的【解除授权】按钮,即可关闭授权
方法二:在申请记录里,找到对应的授权申请单或者广告账户,完成解除授权
(2)如何解除广告投放项目的广告账户授权
由于广告投放项目的广告账户授权来源于营销项目协同功能模块,您需要先进入协作平台,找到对应的协作项目,进行广告账户授权管理
6、审批和查看授权申请
除了您自主进行广告账户单独授权,飞书服务人员还可通过线上申请由您审批通过来获取账户授权;
点击【授权申请记录】按钮,进入详细信息页面,您可查看并审批飞书服务人员的广告账号数据权限申请。
(1)审批授权申请单
按授权记录查询时,您可查单不同服务人员的申请单信息以及处理状态,并快速完成审批动作(通过or否决)。
2)查看授权记录
您有以下两种查询方式来查看授权记录
按申请单查看:找到对应申请单,点击【查看详情】按钮即可查看授权账户明细
按广告账户查看:按照广告账户名称和账户编号进行单独查询,来查看单个广告账户的历史授权记录。